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CONTENUTI

Fotografie 1 SERVIZIO DI PREVENDITA 2 Servizio di Vendita 3 Assistenza post vendita
Servizi

I nostri servizi

I nostri servizi includono il servizio prevendita, il servizio in-sales e il servizio post vendita.

SERVIZIO DI PREVENDITA

  • Fornire informazioni ai clienti. Di volta in volta, la nostra azienda pubblicherà le ultime notizie sul mercato del riscaldamento elettrico e i suoi prodotti. Inoltre, il nostro team di esperti in ricerca di mercato condurrà un data mining del settore e l'analisi e l'integrazione dei dati. Si prega di prestare particolare attenzione al canale - TECH .
  • Evidenziare le caratteristiche del prodotto e rispondere alle domande. Se sul mercato sono presenti numerosi prodotti simili tra loro, come possiamo scegliere il prodotto adatto per noi? Potrai contattare via telefono, SMS, e-mail, WhatsApp, i nostri ingegneri che operano nel campo del riscaldamento elettrico da più di dieci anni; questi ultimi ti forniranno spiegazioni esaurienti circa le differenze tra i vari prodotti, tra cui le prestazioni, la struttura, la tecnologia, le funzioni e le regole o i suggerimenti per l'utilizzo dei prodotti.
  • Di tanto in tanto, terremo seminari del settore gratuiti per tutti volti all'apprendimento e allo scambio delle conoscenze ed esperienze circa la tecnologia del riscaldamento elettrico.

Servizio di Vendita

  • Ricevere richieste d'informazioni da parte dei clienti, corrispondenze scritte o visite in loco.
  • Comprendere le esigenze dei clienti, presentare loro i prodotti, spiegare in dettaglio come utilizzare i prodotti, fornire un aiuto nella scelta dei prodotti, rispondere alle perplessità e curiosità, ecc. Gran parte dei nostri articoli possono essere personalizzati.
  • In base alle esigenze del cliente, quest'ultimo riceverà una soluzione dettagliata e un preventivo entro 24 ore, oltre a presentare dei campioni gratuiti.
  • Tutti i nostri ordini vengono tracciati con un codice a barre univoco che riporta tutte le informazioni legate alle esigenze del cliente.

Assistenza post vendita

  • Installare e configurare i prodotti meccanici.
  • Guida tecnica sull'utilizzo dei prodotti su richiesta del cliente.
  • Assicurare la fornitura e la manutenzione dei pezzi di ricambio.
  • Servizi di manutenzione.
  • "Tre garanzie" per ciascuno dei nostri prodotti, vale a dire garanzia, cambio e reso.
  • Rispondere tempestivamente alla corrispondenza scritta, accogliere i clienti per una visita guidata e rispondere a ogni loro richiesta. Impiegare diverse metodologie per raccogliere le opinioni dei clienti circa la qualità del prodotto e, di conseguenza, puntare al miglioramento tempestivo.